سوالات رایج
چگونه در شبکه چاپ پک، سفارش طراحی و چاپ بدیم؟
برای چاپ و بسته بندی میتوانید با کارشناسان فروش شبکه چاپ پک تماس بگیرید یا داخل تلگرام و واتساپ پیام دهید تا کارشناسان با ارائه مشاوره رایگان، شما را برای طراحی و چاپ راهنمایی کنند.
اگر فایل طراحی آماده نداشته باشم چه کاری باید انجام دهم؟
در صورتی که فایل آماده برای طراحی ندارید، ما در شبکه چاپ پک به صورت اختصاصی و متناسب با ترند روز برای شما طراحی انجام میدهیم.
آیا امکان مشاهده نمونه کار قبل از چاپ وجود دارد؟
بله، شما میتوانید نمونه کارهای قبل یا ماکتها را در شوروم شبکه چاپ پک در تهران به صورت حضوری از نزدیک مشاهده کنید. همچنین کارشناسان ما میتوانند از طریق پیامرسانهای مجازی از جمله تلگرام، واتساپ یا اینستاگرام، نمونه کارها را برای شما ارسال نمایند.
چه زمانی میتوان چاپ فوری سفارش داد و چه زمانی میرسد؟
زمانی که پروژهای نمایشگاهی یا تبلیغاتی دارید و فرصت اندکی برای تحویل وجود دارد، خدمات چاپ فوری بهترین گزینه است و شبکه چاپ پک در کمترین زمان ممکن تا 7 روز کاری، کارهای شما را ارسال میکند.
چطور میتوانم وضعیت سفارش چاپ و بسته بندی خود را پیگیری کنم؟
برای بررسی سفارش چاپ و بسته بندی، میتوایند با کارشناس فروش خود در اترباط باشید و کارشناسان در هر مرلحه از طراحی و چاپ، شما را از وضعیت سفارش مطلع میسازند.
قیمت نهایی طراحی و چاپ جعبه، چگونه محاسبه میشود؟
هزینههای شبکه چاپ پک بر اساس نوع محصول، تیراژ، جنس کاغذ و خدمات پس از چاپ تعیین میشود. همه جزئیات در فاکتور به صورت شفاف درج میگردد.
آیا سفارش چاپ در شبکه چاپ پک، مناسبتر است؟
بله، هرچه تیراژ بالاتر باشد، هزینه واحد کاهش مییابد. همچنین برای مشتریان وفادار، طرحهای تخفیفی ویژه در نظر گرفتهایم.
امکان دریافت پیش فاکتور رسمی در شبکه چاپ پک وجود دارد؟
بله، شرکتها و سازمانها میتوانند پیش فاکتور رسمی دریافت کرده و بر اساس آن اقدام به پرداخت نمایند.
آیا امکان دریافت هزینه بیشتر برای مالیات و ارزش افزوده در شبکه چاپ پک وجود دارد؟
خیر، تمامی مبالغ پیش از تایید سفارش مشخص است و هیچ هزینه اضافی در مراحل بعدی به فاکتور افزوده نمیشود. همچنین شبکه چاپ پک، معاف از مالیات و ارزش افزوده است.
پرداخت در شبکه چاپ پک به چه صورت است و آیا میتوان به صورت قسطی پرداخت کرد؟
برای دریافت هزینه، ابتدا 60% از مبلغ کل برای تامین مواد اولیه دریافت میشود و بعد از اتمام چاپ سفارشات، 40% مابقی هزینه دریافت میشود و سفارشات ارسال خواهد شد.
اگر طراحی اختصاصی بخواهم، آیا تیم شما انجام میدهد و رایگان است؟
بله، تیم طراحی ما با توجه به نیاز و هویت برند شما طرحی اختصاصی و حرفهای آماده میکند. طراحی رایگان برای سفارشاتی که طرح آماده داشته باشید و فقط جای گذاری ساده و درج اطلاعات باشد، رایگان است.
بهترین فرمت فایل برای چاپ کدام است؟
فرمت PDF با کیفیت بالا پیشنهاد میشود، اما فایلهای AI و PSD نیز پذیرفته خواهند شد.
چه رزولوشنی برای فایل مناسب است؟
رزولوشن 300 DPI با مد رنگی CMYK بهترین کیفیت چاپی است که فایل شما باید داشته باشد.
معنای Bleed و Safe Zone چیست و میزان حد آن چقدر باید باشد؟
Bleed فضایی اضافه در اطراف طرح است تا در مرحله برش خطا ایجاد نشود و حد آن 3 میلیمتر است و Safe Zon محدودهای است که باید متنها و عناصر اصلی داخل آن قرار گیرند و حد آن حدود 5 میلیمتر تعیین شده است.
آیا پس از ثبت سفارش، امکان تغییر طرح وجود دارد؟
بله، تا قبل از تأیید نهایی پروف امکان تغییر وجود دارد. پس از تایید، فرآیند چاپ آغاز میشود.
سفارشها چگونه ارسال میشوند؟
برای ارسال سفارشات در تهران و تمام نقاط کشور، امکان ارسال با چاپار، تیپاکس، پست پیشتاز، باربری، اتوبوس و... به انتخاب مشتری نیز وجود دارد.
تحویل سفارش در شهرستانها چقدر زمان میبرد؟
معمولا بین ۲ تا ۴ روز کاری، بسته به مقصد و شرایط ارسال میتواند متغیر باشد.
اگر بسته بندی محصولات در راه ارسال، دچار آسیب فیزیکی شدن، چکار کنیم؟
تمامی سفارشها در شبکه چاپ پک تحت ضمانت هستند. در صورت بروز مشکل، محصول بدون هزینه مجددا چاپ و ارسال خواهد شد. همچنین ما در هنگام ارسال، تمام استانداردهای حمل و نقل ایمن را رعایت میکنیم.
آیا امکان ارسال به خارج از کشور و کشورهای همسایه وجود دارد؟
بله، ارسال سفارشات به عمان، عراق و امارات در شبکه چاپ پک بین 10 تا 15 روز کاری امکان پذیر است.
هزینه ارسال بر چه اساسی محاسبه میشود؟
بر اساس وزن، حجم و مقصد محاسبه میشود و پیش از نهایی شدن سفارش، قیمت نهایی به شما اطلاع داده خواهد شد.
چگونه مطمئن باشم کیفیت چاپ بالاست و در تیراژهای بالا، افت نمیکند؟
قبل از چاپ، تمام مراحل توسط ناظران چاپ و ناظران کنترل کیفیت بررسی میشود تا چاپ با کیفیت بالایی انجام شود.
اگر نتیجه چاپ با فایل من مطابقت نداشته باشد، چه میشود؟
اگر چاپ شما با طرح و رضایت شما مطابقت نداشته باشد، هزینه مرجوع میشود یا بدون هزینه، کار شما دوباره با دقت بالا چاپ خواهد شد.
چه نوع کاغذ و مقوایی در محصولات استفاده میکنید؟
ما از طیف گستردهای کاغذ و مقوا شامل کرافت، ایندربرد، گلاسه و متریالهای لوکس استفاده میکنیم که همگی استاندارد و بهداشتی هستند.
آیا کاغذهایی که در شبکه چاپ پک، استفاده میشود قابل بازیافت است؟
بله، از مرکبهای غیرسمی و کاغذهایی با گواهی FSC استفاده میکنیم تا چاپی پایدار و سازگار با محیط زیست به شما ارائه دهیم.
راههای ارتباط با پشتیبانی شبکه چاپ پک چیست؟
پشتیبانی از طریق تلفن، ایمیل، واتساپ و تلگرام در دسترس است. تیم ما آماده پاسخگویی در تمامی مراحل سفارش شماست.
چه تفاوتی بین چاپ دیجیتال و افست وجود دارد و کدام برای سفارش بهتر است؟
چاپ دیجیتال برای تیراژ پایین سریعتر و ارزانتر است، درحالیکه چاپ افست اختصاصی کیفیت و صرفه اقتصادی در تیراژ بالا دارد.
در چه شرایطی باید از روکش سلفون مات یا براق استفاده کنم؟
سلفون مات حس لوکس و شیک میدهد و سلفون براق جلوه رنگها را پرانرژیتر میکند.
آیا امکان چاپ طلاکوب، نقرهکوب یا برجستهسازی بر روی بسته بندی وجود دارد؟
بله، برای جعبههای لوکس و تبلیغاتی این خدمات به صورت اختصاصی ارائه میشود.
حداقل تیراژ چاپ افست چند عدد است؟
حداقل تیراژ چاپ 500 عدد است اما برای کسب و کارهای کوچک مانند آنلاین شاپها، امکان چاپ 300 عدد هم وجود دارد.
برای بستهبندی مواد غذایی چه نوع مقوا یا کاغذی استانداردتر است؟
مقوای ایندربرد با روکش بهداشتی، بهترین مقوا برای تماس غیرمستقیم با مواد غذایی است.
آیا از جوهرهای گیاهی یا بدون ضرر استفاده میکنید؟
بله، در بسیاری از سفارشها از مرکبهای پایه گیاهی و غیرسمی استفاده میکنیم.
بستهبندیهای تولیدشده قابل بازیافت هستند؟
بله، بیشتر متریالها مانند کرافت و ایندربرد به طور کامل بازیافت پذیرند.
چه اقداماتی برای کاهش ضایعات چاپ انجام میدهید؟
با بهینه سازی فایلها و استفاده از دستگاههای مدرن، مصرف کاغذ و مرکب را به حداقل میرسانیم.
آیا امکان چاپ روی کاغذ کرافت و سازگار با محیط زیست وجود دارد؟
بله، کاغذ کرافت یکی از محبوبترین انتخابهای ما برای بسته بندی سبز است.
آیا گواهیهای بینالمللی مثل FSC یا ISO برای متریال دارید؟
بله، تمام کاغذها دارای گواهی FSC و استانداردهای زیست محیطی هستند.
آیا امکان سفارش در ابعاد و اندازههای کاملا اختصاصی وجود دارد؟
بله، هر بسته بندی میتواند دقیقا مطابق اندازه و نیاز شما تولید شود.
میتوانم لوگو یا QR Code برند خود را روی بسته بندی چاپ کنم؟
بله، چاپ اختصاصی لوگو، بارکد یا QR Code بر روی جعبه ها امکان پذیر است.
امکان چاپ متغیر (شماره سریال یا بارکد اختصاصی) دارید؟
بله، چاپ متغیر برای سریال گذاری یا کد رهگیری محصولات انجام میشود.
شبکه چاپ پک تا به امروز با چه اصنافی همکاری کرده است؟
با برندهای مطرح در اصناف مختلف صنایع غذایی، پوشاک، آرایشی و بهداشتی، طلا و جواهر، تبلیغات و حتی پروژههای دولتی همکاری داشتهایم.
چه تیم یا تجهیزات حرفهای برای کنترل کیفیت دارید؟
تیم کنترل کیفیت ما با دستگاههای تست رنگ، ضخامت و دوام بسته بندی همه سفارشها را بررسی میکند.
آیا بازدید از کارگاه چاپ یا شوروم، امکان پذیر است؟
بله، مشتریان میتوانند با هماهنگی قبلی از شوروم شبکه چاپ پک بازدید کنند.
چه تفاوتی بین خدمات شما و دیگر چاپخانهها وجود دارد؟
تفاوت اصلی ما ترکیب کیفیت ثابت، تحویل به موقع و پشتیبانی تخصصی در ارائه گارانتی کیفیت و ضمانت در کنار قیمت شفاف و رقابتی است.
برای این که هزینه چاپ ارزان تر شود، چکار باید کرد؟
میتوانید از بین 1000 قالب رایگان شبکه چاپ پک، بهترین قالب را که متناسب با نیاز شماست انتخاب کنید و دیگر هزینه طراحی قالب نپردازید. از طرفی با طراحی ساده برای درج لوگو و اطلاعات و چاپ افست اختصاصی در تیراژ بالاف هزینه چاپ ازرانتر میشود.
چگونه باید به شبکه چاپ پک اعتماد کنم؟
شما با مشاهده نظرات مشتریان و بررسی گواهینامه های شرکت در زمینه طراحی و چاپ بسته بندی، میتوانید با اطمینان کامل مراحل سفارش چاپ خود را به شبکه چاپ پک بسپارید.
آیا امکان بررسی کاتالوگ محصولات قبل از سفارش وجود دارد؟
بله، برای هر دسته بندی، کاتالوگ های مجهز و کامل با ابعاد، سایز، جنس و گرماژ داریم که میتوانید بهترین ساختار را برای چاپ محصولات خود انتخاب نمایید.
